公司名称：万家通家电服务中心

能率壁挂炉/锅炉、热水器修清洗保养、维修、一站式服务
能率咨询电话：4006-189123
能率壁挂炉/锅炉、热水器修清洗保养、维修服务说明：
1. 超出保修期

能率产品的保修期依据具体产品的型号及购买时的政策而定。一旦产品超过规定的保修期限，无论出现何种故障或损坏，均不再享受能率提供的免费保修服务。用户需自行承担维修或更换的费用。

2. 凭证问题

为了验证产品的购买日期及享受相应的保修权益，用户在申请保修服务时需提供有效的购买凭证，如发票、保修卡等。若无法提供合法有效的购买证明，能率可能无法提供正常的保修服务或按照实际情况处理。

3. 使用不当

因用户不当使用（包括但不限于未按说明书操作、使用非指定配件、错误安装等）导致的产品故障或损坏，不属于保修范围。能率鼓励用户遵循产品使用说明书正确操作，以延长产品使用寿命。

4. 非规定环境

产品若长期处于非规定的使用环境（如极端温度、湿度、腐蚀性气体、沙尘等恶劣环境）中，可能导致其性能下降或出现故障。此类情况下的损坏，能率不承担保修责任。

5. 非授权维修

任何未经能率商家授权的维修、拆解、改装等行为，都将使产品失去原有的保修资格。用户在遇到产品问题时，应首先联系能率商家客服或授权服务中心进行处理。

6. 自然灾害

包括但不限于地震、洪水、火灾、雷击等自然灾害导致的产品损坏，属于不可抗力因素，能率对此类情况不承担保修责任。

7. 正常消耗

产品在使用过程中，部分部件如滤网、电池、灯泡等属于易耗品，其正常磨损或消耗不属于保修范畴。用户需根据产品说明定期更换此类部件。

8. 其他非质量问题

除上述情形外，任何非因产品质量问题导致的故障或损坏，如外观划痕、磕碰、褪色等，亦不在能率的保修范围之内。