公司名称：万家通电器维修中心

西门子咨询电话：4006-189123

一、西门子燃气灶维修服务政策如下：

1. 保修期：西门子集团提供一定的保修期，确保产品在购买后的一段时间内出现非人为造成的质量问题可获得免费维修或更换服务。具体保修期限可能因产品类型和销售渠道而有所不同，建议查看产品说明书或咨询维修服务人员。
2. 维修服务：在保修期内，如果产品出现非人为造成的质量问题，西门子集团将提供免费的维修或更换服务。如果需要返厂维修，西门子集团将承担相关的运输费用。
3. 维修服务热线：西门子集团提供维修服务热线，消费者可以随时拨打该热线电话咨询产品使用、维修保养等问题，或寻求维修服务支持。
4. 客户支持与反馈：西门子集团重视客户的反馈和意见，设有专门的客户服务团队处理消费者的咨询和投诉。消费者可以通过多种方式联系维修服务团队，如电话、在线客服、邮件等。
5. 配件供应：在维修过程中，如果需要更换配件，西门子集团将提供原厂配件，以确保维修的质量和效果。

二、属下列情况之一者，不在包修范围之内：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非西门子家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。