公司名称：万家通电器维修中心

万和咨询电话：4006-189123

一、万和油烟机维修服务政策如下：

1. 维修服务热线：任何地区的用户只需要拨打全国统一维修服务热线，万和的专业工程师将在365天全年无休的情况下提供优质的服务。
2. 服务宗旨：万和致力于提供贴心、全面的服务。无论是售前还是维修，始终关注和照顾用户的需求。
3. 质量担保：万和致力于不断改进产品性能，提高产品的使用价值，让客户买得称心，用得放心。
4. 保修期政策：万和油烟机系列产品自消费者购买之日起，根据不同的产品类型和用途，具有不同的保修期。比如洗衣机、油烟机、空调等产品的整机保修期为一年。此外，在无法提供*种计算方式的情况下，包修期起始日期以安装日期或产品铭牌所示的生产日期延后三个月为准。
5. 免责条款：对于自行或非厂方预约维修人员拆修的产品，因自然灾害等不可抗拒力造成损坏的，以及因使用环境条件引起的损坏和损失，万和不承担责任。
6. 服务监督：万和的服务过程接受用户的监督，确保服务态度和质量的标准化。
7. 新三包规定：万和严格执行国家“新三包”规定，在产品保修期内提供上门服务。如果家中无人，服务人员会留言再约，进门时还会向客户表示歉意“给您添麻烦了”。

二、属下列情况之一者，不在包修范围之内：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非万和家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。