公司名称：万家通电器维修中心

方太咨询电话：4006-189123

一、方太热水器维修服务政策如下：

1. 全天候服务：方太集团承诺为客户提供全天候的服务，确保客户在任何时间遇到问题时都能得到及时的技术支持和解决方案。
2. 快速响应：一旦客户遇到问题或故障，方太集团将立即响应，并提供专业的技术支持和解决方案，以尽快解决问题。
3. 专业技术支持：方太集团拥有专业的技术团队，能够为客户提供高效、专业的技术支持和解决方案，确保客户的问题得到圆满解决。
4. 全方位服务：方太集团提供全方位的服务，包括但不限于售前咨询、售中支持、维修服务和技术支持等，确保客户在整个购买和使用过程中得到全面的服务体验。
5. 诚信经营：方太集团始终坚持诚信经营的原则，确保客户的权益得到保障。同时，方太集团也鼓励客户提出宝贵的意见和建议，以不断完善和提升服务质量。

二、属下列情况之一者，不在包修范围之内：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非方太家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。