公司名称:万家通电器维修中心

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威能壁挂炉热水器维修技术咨询服务电话 耐心解答服务

发布时间:01月07日

详细说明

威能壁挂炉咨询电话:4006-189123

一、威能壁挂炉热水器维修服务政策如下:

1. 商家服务热线:提供热线电话,方便用户随时联系,并获得解答和帮助。服务热线号码为威能壁挂炉。
2. 三包规定:威能壁挂炉遵循国家《部分商品修理、更换、退货责任规定》、《中华人民共和国产品质量法》和《消费者权益保护法》等相关规定。
3. 收费服务范围:所有非保修期内的服务,以及保修期内非产品质量或安装质量而导致的服务,都不在免费服务的范围内。具体保修内容详见《产品保修政策》中“4.2 其中部分型号涉及到内胆的保修时间说明如下”,同时对安装单位提供的安装材料自安装之日起保修两年。
4. 保养服务:所有品类产品维修后,更换的配件保修三年,三年内该配件再次出现维修,不收取上门费与配件费;维修后三个月内,因其他故障产生的上门,不收取上门费,零配件费用正常收取(非同一配件);所有品类产品保养(含两净产品(包括艾洗脸和中央软)换滤芯)后,一个月内出现维修,上门时不收取维修服务费,零配件费用正常收取。
5. 地区分类:A类城市包括北京、上海、广州、深圳、天津、重庆、大连、青岛、厦门、珠海、三亚、苏州、无锡、宁波、温州、汕头、常州、唐山、包头和各省会城市,湖北省、广东省、广西省、海南省、福建省。B类城市则为除A类城市以外的地区。A类城市的维修服务可能有所不同。

二、属下列情况之一者,不在包修范围之内:

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;

2、非威能壁挂炉家电服务商所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的;

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的;

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;

6、处理品、已超过包修期的产品。

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