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方太燃气灶维修技术咨询服务电话多少 免费测水电服务

发布时间:02月26日

详细说明

方太燃气灶清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、方太燃气灶服务说明:

1. 服务方式:当方太产品出现性能故障或其他质量问题时,方太将直接为用户更换新品,而不是进行维修。
2. 保修期限:不同的产品类型会有不同的保修期限,用户需参考方太的产品保修政策。
3. 退换流程:用户需要先联系方太的客服部门,然后按照客服部门的指示进行退换操作。
4. 服务限制:这项服务主要针对非人为因素引起的产品故障,对于因用户使用不当或意外因素造成的产品故障,方太可能不会提供“以换代修”服务。
5. 费用问题:用户无需支付任何额外的费用,除非是因用户使用不当或意外因素造成的产品故障。

二、方太燃气灶服务政策如下:

1. 全天候服务:提供24小时热线咨询和报修解急服务,确保用户在任何时候都能得到及时的帮助。承诺48小时维修到位,365天服务不间歇,以满足用户的需求。
2. 全方位服务:从产品的售前咨询、堪查,到售中的设计、安装、调试,以及维修的巡检、维修、保养。
3. 全专业服务:公司拥有专家级的服务队伍,配备专业的服务工具,确保100%的专业服务,从而确保服务质量。
4. 严格的“四个不漏”原则:即一个不漏地记录用户信息并建立电脑档案;一个不漏地记录用户反映的问题并反馈到相关部门;一个不漏地解决用户存在的问题并直至用户满意;一个不漏地回访复审用户反映的问题并不定期跟踪。
5. 免费服务:公司提供免费安装、免费保养和免费咨询等服务。全国1000多个服务网点定期对用户巡检保养;400免费服务热线24小时为用户提供咨询服务。

公司商业信息

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