公司名称：万家通家电服务中心

生能咨询电话：4006-189123
生能空气能/热泵/热水器清洗保养、维修、一站式服务
生能空气能/热泵/热水器服务政策说明：
一、整机三包期限

整机三包期限为3年。这意味着从购买者收到合格产品（包括主机和配件）之日起，如果产品在3年内发生非人为损坏或制造缺陷等质量问题，生能将提供免费的维修或更换服务，并承担相关的材料和运输费用。

二、核心部件三包期限

1. 压缩机三包期限：生能空气能的压缩机三包期限为5年。这是考虑到压缩机作为空气能的核心部件，其稳定性和耐用性对空气能的整体性能至关重要。因此，生能为压缩机提供了更长的保修期限。

2. 电机三包期限：生能空气能的电机三包期限同样为3年。电机是空气能的另一个重要部件，也是后期易出现问题的部分。在此期限内，如果电机出现质量问题，消费者可以享受免费的维修或更换服务。

三、延长三包服务

除了上述标准的三包期限外，生能还提供了延长三包服务。消费者可以在购买空气能时，选择购买延长三包服务，以获得更加长久和全面的保障。具体延长保修的期限和费用，消费者需要咨询生能生能或经销商以获取准确信息。

四、不享受三包服务的情形

需要注意的是，生能的三包期限和服务仅适用于符合保修条件的质量问题。以下情形不享受三包服务，但可付费修理：

1. 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的。
2. 非承担三包修理者拆动造成损坏的。
3. 无保修卡及有效发票的。
4. 保修卡与修理产品型号不符合或者涂改的。
5. 因不可抗力造成损坏的。

五、保修期的起始日期

保修期的起始日期以产品发票日期为准。在维修时，消费者需要出示发票以证明购买时间和保修期限。

综上所述，生能三包期限要求体现了对消费者权益的充分保障，同时也明确了不享受三包服务的情形和保修期的起始日期。消费者在购买生能产品时，应仔细阅读产品