公司名称：万家通家电服务中心

斯缔凯兰咨询电话：4006-189123
斯缔凯兰空气能/热泵/热水器清洗保养、维修、一站式服务
斯缔凯兰空气能/热泵/热水器服务政策说明：
一、非正常使用与人为损坏

人为损坏：任何由于用户故意或过失行为导致的损坏，如摔落、撞击、液体渗入等，均不属于免费保修范围。
非正常使用：未按照产品说明书或相关指导进行使用，如超负荷运行、不当接线、错误操作等，也不在免费保修之列。

二、非斯缔凯兰维修与改装

非斯缔凯兰维修：若产品出现故障后，用户选择非斯缔凯兰斯缔凯兰授权的维修机构进行维修，则后续出现的任何问题可能不再享受免费保修服务。
自行改装：用户对产品进行任何形式的改装或升级，包括但不限于更换非原厂配件、更改电路等，均可能导致免费保修失效。

三、无有效凭证与保修卡

无有效凭证：用户无法提供有效的购机发票、保修卡或其他斯缔凯兰认可的购买凭证时，可能无法享受免费保修服务。
保修卡不符或涂改：保修卡上的信息与实际产品不符，或存在涂改、伪造等情况，也将导致免费保修失效。

四、不可抗力因素

自然灾害：如地震、洪水、火灾等不可抗力因素导致的损坏，通常不在免费保修范围内。
其他不可抗力：如战争、暴乱等极端情况，也可能导致免费保修服务的中断或取消。

五、特定情况下的免责

使用不当：因用户使用、维护、保管不当而造成的损坏，如长时间不清洁导致的堵塞、过度磨损等，不属于免费保修范围。
非指定服务网点安装维修：产品必须由斯缔凯兰指定的服务网点进行安装和维修，否则可能因安装或维修不当导致的损坏而失去免费保修资格。

六、其他情况

超过保修期限：产品超出斯缔凯兰斯缔凯兰规定的保修期限后，出现的任何问题将不再享受免费保修服务。
特定部件或功能的免责：部分特殊部件或功能可能因设计、材料或技术等原因，在保修条款