公司名称：万家通家电服务中心

同益咨询电话：4006-189123
同益空气能/热泵/热水器清洗保养、维修、一站式服务
同益空气能/热泵/热水器服务政策说明：
一、同益非质量问题免责要求主要体现在以下几个方面：

1. 人为损坏不保修

同益明确规定，因用户故意或过失行为导致的产品损坏，包括但不限于不当操作、物理损伤、私自拆解及液体侵入等，均不属于产品质量问题范畴，因此不享受免费保修服务。用户需自行承担由此产生的维修或更换费用。

2. 非正常用免责任

非正常使用是指用户在使用产品时未遵循产品设计的初衷和正常使用条件，如超负荷运行、在非适宜环境下使用、忽略保养及使用非原装配件等。对于因非正常使用导致的产品故障或损坏，同益同样不承担保修责任。

3. 超期保修不覆盖

同益产品的保修期限依据具体产品型号及购买时间而定，并在产品说明书或保修卡中明确标注。对于超出保修期限的产品故障或损坏，同益将不再提供免费保修服务。用户需根据产品实际情况选择自费维修或更换。

4. 第三方服务无关

同益仅对其同益授权的服务网点提供的维修服务负责。若用户选择非同益授权的第三方服务进行产品维修，因此产生的任何问题或损失，同益均不承担任何责任。同时，第三方服务对产品的任何改动或维修也可能影响产品的保修状态。

5. 凭证缺失不受理

在享受同益产品保修服务时，用户需提供有效的购买凭证（如发票、收据等）及保修卡。若用户无法提供这些凭证或凭证信息不符要求，同益将有权拒绝受理其保修申请。因此，用户应妥善保管好相关凭证以备不时之需。

6. 不可抗力免责项

不可抗力是指不能预见、不能避免且不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等。对于因不可抗力导致的产品损坏或故障，同益不承担任何保修责任。用户需根据具体情况寻求其他途径解决问题。