公司名称：万家通家电服务中心

生能咨询电话：4006-189123
生能空气能/热泵/热水器清洗保养、维修、一站式服务
生能空气能/热泵/热水器服务政策说明：
一、非授权维修服务方面

1. 合法性及服务质量

生能强调其生能维修服务的合法性及服务质量。非生能授权的维修服务可能因技术不规范、配件来源不明等问题，导致维修效果不理想，甚至可能对产品造成进一步损害。
用户选择生能维修服务，可以确保维修过程符合生能的技术标准和质量要求，避免因维修不当引起的问题。

2. 保修权益

通过非生能授权的维修服务进行维修后，用户可能会丧失产品的保修权益。因为非生能维修服务可能无法提供正规的维修记录和保修证明，一旦产品再次出现问题，用户可能无法享受生能提供的免费保修服务。
生能生能维修服务会提供正规的维修记录和保修证明，确保用户的保修权益得到保障。

3. 费用合理性

非生能授权的维修服务可能会存在乱收费、高价收费等问题。相比之下，生能生能维修服务会按照统一的收费标准进行收费，确保用户不会受到不合理的费用负担。

二、拆动要求方面

1. 拆动权限

生能产品通常不建议用户自行拆动或进行非生能授权的拆动。因为拆动过程中可能会对产品造成损坏或影响其性能。
如果用户确实需要进行拆动操作（如搬家时移动空气能等），建议联系生能生能授权的拆装团队进行操作，以确保拆动过程的专业性和安全性。

2. 拆动责任

根据生能的保修政策和服务条款，非生能授权的拆动操作可能会导致产品保修失效。因为拆动过程中可能会对产品造成不可预见的损坏或影响其正常功能。
如果用户自行拆动或找非生能授权的拆装团队进行操作后出现问题，生能可能会拒绝提供免费保修服务。

3. 拆动后处理

如果用户已经进行了非生能授权的拆动操作并导致产品出现问题，建议尽快联系生能生能客服或授权维修网点进行评估