公司名称：万家通家电服务中心

格力咨询电话：4006-189123
格力空气能/热泵/热水器清洗保养、维修、一站式服务
格力空气能/热泵/热水器服务政策说明：
一、非正常使用和保养

当用户未按照产品说明书中的正常使用方法和保养指南进行操作时，所导致的产品损坏，通常不在保修范围内。例如，不当的使用方式、频繁的非正常使用或者忽视了产品需要的必要保养措施，都可能使得产品出现问题而无法享受保修服务。

二、自行拆解或修理

如果用户自行拆解产品或者尝试进行非授权的修理，这些行为很可能会对产品的结构和性能造成损害。由于这些损害是由用户自己造成的，因此通常不被包含在格力的保修范围内。

三、使用非原装配件或未经认证的产品

用户如果使用了非格力原装配件或者未经认证的第三方产品来替代原装配件，那么因这些配件所导致的产品损坏也不会被格力纳入保修范围。

四、产品误用或滥用

当产品被用于其设计之外的用途，或者用户在使用过程中对产品进行了过度的负荷、冲击或其他不当的使用方式时，这些误用或滥用的行为也会导致产品损坏并使得保修失效。

五、意外事件

由于不可抗力因素（如自然灾害、意外跌落等）导致的产品损坏，一般也不属于格力的保修范围。虽然这些因素是用户无法控制的，但它们不属于产品本身的制造或设计缺陷所导致的损坏。

六、缺少必要的购买凭证和保修卡

如果用户在申请保修时无法提供有效的购买凭证（如发票）或保修卡，那么格力可能无法验证产品的购买日期和保修期限，从而导致保修服务无法执行。

综上所述，格力人为因素不保修主要包括非正常使用和保养、自行拆解或修理、使用非原装配件或未经认证的产品、产品误用或滥用、意外事件以及缺少必要的购买凭证和保修卡等方面。为了保障用户的权益，建议用户在使用格力产品时仔细阅读产品说明书，按照说明进行操作和保养，并妥善保管购买凭证和保修卡。