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维家壁挂炉维修电话/维家锅炉/地暖维修规范服务电话多少/ 全国维家24小时不间断处理热线

发布时间:2024年10月29日

详细说明

维家咨询电话:4006-189123
维家壁挂炉/锅炉、地暖清洗保养、维修、一站式服务
维家壁挂炉/锅炉、地暖服务政策说明:
一、保修期限

家用壁挂炉:自购买之日起享受6年免费保修期。部分用户若持有“十年保修卡”,则保修期延长至10年。
商用壁挂炉:保修期限根据产品类型不同而有所差异。小型单元式商用壁挂炉保修期为3年或6年,中型以上商用壁挂炉则为2年。
其他壁挂炉产品:如豆浆机等,保修期限可能根据具体产品有所不同,一般为1年。

二、保修范围

维家保修范围包括压缩机、电机、电控等所有壁挂炉部件,以及其他壁挂炉产品的主要部件。
在保修期内,因产品自身质量问题引起的故障或损坏,均可享受免费保修服务。

三、保修条件

用户需提供有效的购买凭证(如发票、保修卡等)以证明产品在保修期内。
产品必须由维家公司指定的服务网点进行安装和维修,否则可能影响保修权益。
非人为原因造成的故障或损坏,方可享受免费保修服务。人为损坏、使用不当、自行拆卸等情况不属于保修范围。

四、三包政策

根据《中华人民共和国产品质量法》和《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定,维家壁挂炉的三包政策包括“7天无理由退货”、“15天换货”、“1年免费保修”。这意味着用户在购买后的一定时间内,如对产品不满意或发现质量问题,可享有相应的退换货和保修权利。

五、特殊情况说明

若用户无法提供有效的购买凭证或保修卡,其购买日期将按产品条形码上的出厂日期计算。若条形码不存在或无法辨认,则可能无法享受保修服务。
因不可抗力(如自然灾害)造成的损坏,不属于免费保修范围。
已过保修期限的产品,如需维修需支付相应费用。

六、维修流程

用户可通过拨打维家客服热线、访问维家网站或前往指定维修服务中心进行报修。
维家将安排专业技术人员进行检测

公司产品信息

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