公司名称：万家通家电服务中心

奥克斯咨询电话：4006-189123
奥克斯壁挂炉/锅炉、地暖清洗保养、维修、一站式服务
奥克斯壁挂炉/锅炉、地暖服务政策说明：
一、确保配件质量与产品性能

1. 配件质量保障：
奥克斯维修过程中，使用原厂配件能够确保配件的质量与产品原装的配件保持一致，避免因配件质量问题导致的维修效果不佳或二次损坏。

2. 维护产品性能：
原厂配件与奥克斯产品具有良好的兼容性和匹配性，能够确保产品在维修后能够恢复到原有的性能水平，保证产品的正常使用和用户体验。

二、保障用户权益与服务质量

1. 用户权益保障：
奥克斯在维修过程中坚持使用原厂配件，是对用户权益的一种保障。非原厂配件可能存在质量问题或安全隐患，给用户带来不必要的损失和风险。

2. 提升服务质量：
使用原厂配件进行维修，不仅能够提高维修的成功率和效率，还能够减少因配件问题导致的重复维修和投诉。这有助于提升奥克斯维修服务的整体质量和用户满意度。

三、遵守厂家规定与保修政策

1. 厂家规定：
奥克斯厂家通常会在维修手册或保修政策中明确规定维修过程中应使用原厂配件。维修机构和个人在提供维修服务时，需要遵守这些规定，以确保维修服务的合法性和规范性。

2. 保修政策：
在保修期内，如果维修过程中使用了非原厂配件，可能会导致保修失效或厂家拒绝承担后续的保修责任。因此，为了保障用户的保修权益，维修过程中应坚持使用原厂配件。

四、减少维修风险与安全隐患

1. 降低维修风险：
非原厂配件可能存在与产品不匹配、质量不过关等问题，增加了维修过程中的风险。使用原厂配件能够降低这些风险，提高维修的成功率和安全性。

2. 消除安全隐患：
使用非原厂配件进行维修可能会给产品带来安全隐患，如电路短路、部件过热等问题。这些问题可能导致产品无法正常使用或造身伤害。因此，为了保障用户的安