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帅康壁挂炉维修电话/帅康锅炉/地暖维修咨询服务电话多少/全国帅康24小时顾客诉求热线

发布时间:2024年10月29日

详细说明

帅康咨询电话:4006-189123
帅康壁挂炉/锅炉、地暖清洗保养、维修、一站式服务
帅康壁挂炉/锅炉、地暖服务政策说明:
一、免费维修条件

1. 保修期内且非人为损坏:
- 帅康产品(如壁挂炉、冰箱等)在保修期内,若出现非人为损坏的故障,用户可以享受免费的维修服务。保修期限可能因产品型号和购买地点而有所不同,具体需参考产品说明书或咨询帅康客服。
- 例如,帅康壁挂炉一般提供三年的免费保修期,在此期间内,非人为损坏的故障均可享受免费维修。

2. 帅康渠道购买并保留凭证:
- 用户需通过帅康渠道购买帅康产品,并妥善保留购买凭证(如发票、保修卡等),以便在需要维修时提供证明。

3. 符合保修范围:
- 免费维修服务仅限于产品本身的质量问题,不包括因用户不当使用、维护或保管造成的损坏。

二、收费条件要求

1. 超出保修期:
- 一旦产品超出保修期,用户需要自行承担维修费用。这些费用可能包括人工费、材料费等。

2. 人为损坏或不当使用:
- 若产品故障是由于用户人为损坏或不当使用造成的,帅康将不提供免费维修服务,用户需自行承担维修费用。

3. 特殊服务项目:
- 对于一些特殊服务项目,如上门安装、移机、加长水管等,帅康可能会根据实际情况收取一定的费用。这些费用通常会在服务前与用户明确沟通并征得同意。

4. 非帅康渠道购买或无法提供凭证:
- 若用户通过非帅康渠道购买帅康产品,或无法提供有效的购买凭证,帅康在提供维修服务时可能会受到一定限制,甚至可能拒绝提供免费维修服务。

三、其他注意事项

1. 报修流程:
- 用户在需要维修时,可通过帅康帅康电话、帅康网站或微信小程序等渠道进行报修。

2. 维修进度查询:
- 用户可通过帅康帅康渠道随时查询维修进度,了解维修服务的*新情况。

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