公司名称：万家通家电服务中心

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格洛尼壁挂炉/锅炉、地暖清洗保养、维修、一站式服务
格洛尼壁挂炉/锅炉、地暖服务政策说明：
一、明确责任归属

当格洛尼壁挂炉因人为因素导致损坏时，首先需要明确责任归属。这通常涉及对损坏原因的调查和判断，以确定是否为非正常使用、擅自拆卸、改装或不当操作等人为因素所致。格洛尼公司或其授权的维修服务机构会依据相关标准和规定进行判定。

二、不在免费保修范围内

人为因素导致的损坏明确不属于格洛尼壁挂炉的免费保修范围。这意味着，对于因人为因素造成的故障或损坏，用户需要自行承担维修或更换的费用。格洛尼公司不会为这类损坏提供免费的保修服务。

三、维修服务费用

对于人为因素导致的损坏，若用户需要维修服务，格洛尼公司或其授权的维修服务机构将提供有偿维修服务。具体费用会根据损坏程度、所需更换的零部件以及维修难度等因素进行评估和计算。用户需要支付相应的维修费用以获取维修服务。

四、提供证据和凭证

在申请维修服务时，用户可能需要提供相关证据和凭证来证明损坏原因和购买情况。这包括但不限于购买发票、保修卡、产品照片以及损坏原因的说明等。这些证据和凭证将有助于维修服务机构更好地了解情况并提供相应的服务。

五、遵守相关政策和规定

用户在使用格洛尼壁挂炉时，应遵守相关的使用说明和规定，避免因不当使用或操作导致的人为损坏。同时，在享受格洛尼公司提供的维修服务时，也应遵守相关的服务政策和规定，确保维修服务的顺利进行。

综上所述，格洛尼人为因素导致的损坏要求主要体现在明确责任归属、不在免费保修范围内、维修服务费用、提供证据和凭证以及遵守相关政策和规定等方面。用户在购买和使用格洛尼壁挂炉时，应了解并遵守这些要求，以确保自身的权益得到保障。