公司名称：万家通家电服务中心

德美拉得咨询电话：4006-189123
德美拉得壁挂炉/锅炉、地暖清洗保养、维修、一站式服务
德美拉得壁挂炉/锅炉、地暖服务政策说明：
一、超出保修范围的情况

1. 非正常使用与人为损坏：若消费者在使用过程中未按照产品说明书的要求进行操作，或因意外撞击、跌落、挤压等外部因素导致产品损坏，以及擅自拆卸、改装产品等行为造成的损坏，均不属于免费保修范围。
2. 非指定服务网点维修：如果消费者在非德美拉得公司指定的特约技术服务部进行安装、维修或拆动产品，导致产品出现故障或损坏，也无法享受免费保修服务。
3. 无有效凭证或保修卡不符：若消费者无法提供有效的购机发票、购机证明或保修卡与产品不符、涂改等情况，将不能享受免费保修。
4. 自然灾害等不可抗力因素：因地震、洪水、火灾等不可抗力因素导致的产品损坏，同样不属于免费保修范围。
5. 产品附件及非家庭使用损坏：产品附件（如说明书、配件等）的损坏一般不在免费保修之列，且若产品被用于非家庭环境（如商业、工业等），也可能无法享受免费保修。

二、超出保修期限的情况

1. 保修期限：德美拉得壁挂炉的保修期限因产品类型和购买时间的不同而有所差异。一般而言，家用壁挂炉的保修期为6年，商用壁挂炉的保修期为2至6年不等。具体保修期限以产品说明书或保修卡上的信息为准。
2. 超期维修：若产品在保修期限外出现故障或损坏，德美拉得将不提供免费的维修服务。但消费者仍可选择有偿维修服务，具体费用需根据故障情况和维修内容而定。

三、注意事项

1. 购买凭证：消费者在购买德美拉得壁挂炉时，应妥善保管好购机发票、保修卡等有效凭证，以便在需要时享受免费保修服务。
2. 正规渠道：建议消费者通过正规渠道购买德美拉得壁挂炉，并选择在德美拉得公司指定的特约技术服务部进行安装、维修等服务，以确保产品的质量和维修服务。
3. 定期维护：为了延长产品的使用寿命和