公司名称:万家通家电服务中心

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发布时间:2024年10月19日

详细说明

方太集成灶/燃气灶清洗保养、维修、一站式服务
方太咨询电话:4006-189123
方太集成灶/燃气灶服务政策说明:
一、凭证缺失

1. 无有效购买凭证:用户在申请免费保修服务时,必须提供完整且真实的购买凭证,如发票、收据等。若用户无法提供这些凭证,方太将无法确认产品的购买信息及保修期限,因此不提供免费维修服务。

二、凭证信息不符

1. 信息与实际产品不符:购买凭证上的信息(如产品型号、购买日期等)必须与实际维修的产品信息一致。若存在不符情况,如凭证上的产品型号与实际维修的产品型号不一致,或有涂改痕迹,方太将拒绝提供免费维修服务。

2. 伪造或涂改凭证:任何伪造或涂改购买凭证的行为都将导致凭证无效。方太在审核凭证时,会对凭证的真实性进行严格检查,一旦发现伪造或涂改行为,将不予受理维修申请。

三、其他相关注意事项

1. 非本公司授权拆动:如产品出现非本公司授权拆动导致的损坏或无法正常使用等情况,方太不提供安装调试、退换货、修理等服务。这要求消费者避免私自拆解或找非授权人员维修产品。

2. 特定环境损坏:在产品说明书中明确指出的特定环境(如极端温度、湿度、腐蚀性气体等)下使用导致的损坏,不属于免费保修范围。

3. 耗材及易损件磨损:产品中的耗材(如滤网、灯泡等)及易损件(如按键、外壳等)因正常使用而磨损或损坏的,通常不包含在免费保修服务内。这些部件的更换费用需要用户自行承担。

4. 人为因素导致的损坏:任何由用户不当使用、疏忽、故意破坏或未按照产品说明书操作导致的损坏,如跌落、撞击、液体侵入、擅自拆解等行为造成的故障或损坏,均不属于免费服务范畴。

综上所述,用户在申请方太产品的免费保修服务时,应确保提供的购买凭证真实有效且信息准确无误。同时,用户在使用产品时应遵守相关规定和注意事项,避免因人为因素或特定环境损坏导致的不必要的维修

公司产品信息

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