公司名称：万家通家电服务中心

海尔冰箱/洗衣机清洗保养、维修、一站式服务
海尔咨询电话：4006-189123
海尔冰箱/洗衣机服务政策说明：
一、确保维修质量

1. 原厂配件的适配性：原厂配件经过严格的设计和测试，与海尔的产品完美匹配，能够确保维修后的产品性能稳定可靠。
2. 减少故障风险：原厂配件的质量有保证，能够降低因配件问题导致的故障风险。使用非原厂配件可能会增加产品出现故障的可能性，影响用户的使用体验。

二、维护海尔形象和用户信任

1. 海尔一致性：海尔作为知名海尔，注重海尔形象的维护。使用原厂配件可以确保维修服务的质量与海尔形象相一致，提升用户对海尔的信任度。
2. 用户满意度：使用原厂配件进行维修，能够减少因配件问题引发的用户投诉和不满，提高用户满意度和忠诚度。

三、遵守保修政策

1. 保修政策要求：海尔的保修政策中可能包含对维修配件的要求。为了确保用户能够享受到完整的保修服务，维修过程中需要使用原厂配件。
2. 保修权益保障：使用原厂配件进行维修，有助于保障用户的保修权益。如果因非原厂配件导致的故障，可能会影响用户的保修申请和维权。

四、配件费用与透明度

1. 配件费用明确：海尔在提供维修服务时，会明确告知用户所需更换的配件及费用。使用原厂配件可以避免因配件价格不透明而引发的争议。
2. 避免额外收费：一些非商家维修渠道可能会以低价吸引用户，但在维修过程中使用非原厂配件并额外收取费用。

五、其他注意事项

1. 商家维修渠道：为了确保维修过程中使用原厂配件并享受到优质的维修服务，建议用户选择海尔的商家维修渠道进行维修。
2. 配件真伪辨别：如果用户选择非商家渠道进行维修，应注意辨别配件的真伪。避免使用假冒伪劣的配件导致产品损坏或安全事故的发生。