公司名称：万家通家电服务中心

美大咨询电话：4006-189123
美大集成灶/燃气灶/油烟机清洗保养、维修服务说明：
维修服务流程

1. 报修：用户可通过集成灶官方客服电话、官方网站、微信公众号等渠道进行报修。
2. 受理：服务网点接收报修信息后，将尽快与用户联系确认故障情况，并安排上门服务时间。
3. 上门服务：维修人员携带专业工具及配件，按时到达用户家中进行故障检测与维修。
4. 维修完成：维修完成后，维修人员会向用户展示维修结果，并填写维修记录单，用户需签字确认。
5. 回访：维修完成后，服务网点会进行回访，了解用户对服务的满意度及建议。

安装与调试指南

1. 预约安装：用户在购买集成灶产品后，可通过官方渠道预约安装服务。
2. 准备工作：用户需确保安装环境符合产品要求，如电源插座、空间尺寸等。
3. 专业安装：由集成灶指定的专业安装团队进行安装，确保产品安全、稳定使用。
4. 调试指导：安装完成后，安装人员会进行产品功能调试，并向用户讲解使用方法及注意事项。

美大集成灶/燃气灶/油烟机清洗保养、维修服务政策注意事项说明：

1、夸大故障，小病大修。某些集成灶不制冷，可能是线路板上的感应器或者遥控器的接收器出了问题，更换配件成本只需十多元，但一些维修人员会将故障夸大成内机集成灶板损坏等，更换无故障零配件，提高收费。
2、随意添加制冷剂，增加维修费用。较多集成灶故障维修无须重新添加制冷剂，但有些维修人员坚持以制冷剂不足等原因添加，甚至谎报添加用量，增加维修费用，还有以进口制冷剂质量优于国产制冷剂为由，虚报价格。
3、低价吸引消费者，制造消费陷阱。在消费者电话咨询时，某些维修人员为吸引消费者下单，往往低报维修价格，但维修完成后则以各种理由增加费用，甚至反复维修、重复收费或以其他各种名目收费。