公司名称：万家通家电服务中心

火星一号集成灶/燃气灶、油烟机清洗保养、维修、一站式服务
火星一号咨询电话：4006-189123
火星一号集成灶/燃气灶、油烟机服务政策说明：
保修申请流程

提交方式：消费者可以通过拨打客服电话、登录火星一号的在线保修平台或通过邮件/快递将集成灶寄送到火星一号的服务中心来提交保修申请。
所需材料：在保修期内申请维修时，消费者需要提供产品的保修卡和有效购买凭证。如果丢失了这些材料，可能需要通过产品机身铭牌上的出厂日期或报修机器的条码来核对购买日期。

维修服务说明

专业团队：火星一号拥有经过专业培训、持证上岗的维修团队，确保维修服务的质量和效率。
原厂配件：所有维修所使用的配件均为原厂直供，保证产品的性能和品质。
收费说明：对于非保修范围内的维修，服务网点会按照规定向用户收费，并在用户同意后进行相应的修理事宜。

火星一号集成灶、燃气灶、油烟机维修服务说明：
1.正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件。用户运输，使用不当或自行拆卸而损坏的，酌情收取维修费及零件成本费;
2.整机免费保修以保修卡为准(保修时间以保修卡为准) ；
3.本保修不包括因误用、滥用、意外、认为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏 ；
4.倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；
5.保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修卡，以确保产品保修期仍然有效 ；
火星一号产品服务温馨提示：
1.本订单全部费用需要在实际服务时与商家(工程师)进行确认，根据实际情况收费 ；
2.本订单(保修期外)到家费，不包括维修材料费、高空费、人工费等等 ；
3.机器使用时间15年以上，建议购买新机；
4.维修后开保修单，免费质保三个月 六个月(具体保修时间换材料有关，保修期限已开单据为准) ；
5.工程师维修经验均有5年以上维修/安装经验，请您放心选择 ；