公司名称：万家通家电服务中心

火星人集成灶/燃气灶、油烟机清洗保养、维修、一站式服务
火星人咨询电话：4006-189123
火星人集成灶/燃气灶、油烟机服务政策说明：
保修政策执行与变更

1. 保修政策适用时间：
保修起始时间在该政策发布日期之前的，按照具体政策执行。
保修起始时间在该政策发布日期之后（含）的，自该政策发布日期起开始执行。
若政策发布后有任何变更，将根据具体政策发布时间进行对外通知，并按照新政策执行。

2. 服务热线与咨询：
用户可通过火星人商家服务热线（）或微信公众号（火星人）进行咨询和报修。
对于服务过程中的任何问题或不满，用户均可通过服务热线进行投诉，火星人将派专人处理并给予满意答复。

三包政策与免责条款

1. 非正常使用损坏：因用户操作不当、意外撞击、进液等原因导致的损坏。
2. 凭证与发票问题：无法提供有效购买凭证或凭证信息与产品不符。
3. 不可抗力因素：如自然灾害、战争等不可抗力导致的损坏。
4. 非授权维修：未经火星人授权的维修或改装导致的损坏。
5. 装饰性及非功能性损坏：如外观划痕、褪色等非影响产品性能的损坏。
6. 超过保修期限：产品超出规定的保修期限后出现的故障。

火星人集成灶、燃气灶、油烟机维修服务说明：
1.正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件。用户运输，使用不当或自行拆卸而损坏的，酌情收取维修费及零件成本费;
2.整机免费保修以保修卡为准(保修时间以保修卡为准) ；
3.本保修不包括因误用、滥用、意外、认为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏 ；
4.倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；
5.保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修卡，以确保产品保修期仍然有效 ；
火星人产品服务温馨提示：
1.本订单全部费用需要在实际服务时与商家(工程师)进行确认