公司名称:万家通家电服务中心

联系人:客服中心 女士 (客服)

电话:4006-189123

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发布时间:2024年10月14日

详细说明

蓝炬星集成灶/燃气灶、油烟机清洗保养、维修、一站式服务
蓝炬星咨询电话:4006-189123
蓝炬星集成灶/燃气灶、油烟机服务政策说明:
退换货政策

按规定的三包期限,符合下列条件且用户拒绝维修或换机时,可以退机:
1. 产品自出售之日起7日内,发生主要性能故障,如压缩机故障、换热器内漏等。
2. 自出售之日起一年内,联系两次以上仍无法修好(指主要性能)且用户坚持退机的。
对于不符合退机条件但用户坚持要求退机的,自购机之日起按三包规定每日1%核折旧费(扣除维修占用和持修时间)。

服务流程与规范

用户需求报修:用户需向维修服务网点进行报修,并提供产品的保修卡和有效购买凭据(如在保修期内)。
修理人员上门服务:修理人员会在与用户约定的时间上门服务,对产品进行故障检查并确定故障原因。
收费与维修:对于非保修期内的故障,修理人员会与用户协商费用并在用户同意后进行维修。如果需要更换配件,服务网点应使用原厂配件进行替换,并确保旧配件不被退回出售公司。
修理检测与证明:修理完毕后,修理人员会与用户一同进行产品检测,确保产品能够正常使用,并开具正式的收费证明。

蓝炬星集成灶、燃气灶、油烟机维修服务说明:
1.正常使用的情况下,保修期内造成的质量问题,实行免费维修或更换零件。用户运输,使用不当或自行拆卸而损坏的,酌情收取维修费及零件成本费;
2.整机免费保修以保修卡为准(保修时间以保修卡为准) ;
3.本保修不包括因误用、滥用、意外、认为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏 ;
4.倘若产品机身编号被更改或去除,则保修无效 ;
5.保修的客户须出示购买该电器之 票据,及本保修卡,以确保产品保修期仍然有效 ;
蓝炬星产品服务温馨提示:
1.本订单全部费用需要在实际服务时与商家(工程师)进行确认,根据实际情况收费 ;
2.本订单(保修期外)到

公司产品信息

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