公司名称：万家通家电服务中心

万和热水器/燃气灶、油烟机清洗保养、维修、一站式服务
万和咨询电话：4006-189123
万和热水器/燃气灶、油烟机服务政策说明：
三包范围与期限

1. 整机保修：热水产品自安装之日起，整机保修一年。对于特定产品如集成水路储水型反渗透热水器、前置过滤器、中央热水器产品等，也遵循相应的整机保修期限。

2. 主要零部件保修：主要零部件保修三年。这一政策覆盖了热水器等产品的关键部件，确保用户在长期使用过程中能够得到充分的保障。

3. 特殊产品保修：针对某些特殊产品，如集成水路二级滤芯即滤型反渗透热水器等，自安装之日起整机保修期限更长，可达五年，主要零配件保修七年，但耗材不在保修范围内。

三包服务内容

1. 包修：在保修期内，如产品出现非人为损坏的性能故障，万和将提供免费维修服务。

2. 包换：在特定条件下，如产品自出售之日起7日内发生主要性故障，用户可选择退机或换机。

3. 包退：符合三包规定退机条件的用户，万和将按照相关规定办理退机手续。

万和热水器、燃气灶、油烟机维修服务说明：
1.正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件。用户运输，使用不当或自行拆卸而损坏的，酌情收取维修费及零件成本费;
2.整机免费保修以保修卡为准(保修时间以保修卡为准) ；
3.本保修不包括因误用、滥用、意外、认为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏 ；
4.倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；
5.保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修卡，以确保产品保修期仍然有效 ；
万和产品维修温馨提示：
1.本订单全部费用需要在实际服务时与商家(工程师)进行确认，根据实际情况收费 ；
2.本订单(保修期外)到家费，不包括维修材料费、高空费、人工费等等 ；
3.机器使用时间15年以上，建议购买新机；
4.维修后开保修单，免费质保三