公司名称：万家通家电服务中心

容声冰箱/洗衣机清洗保养、维修、一站式服务
容声咨询电话：4006-189123
容声冰箱/洗衣机服务政策说明：
具体三包规定

1. 退机规定：
产品自出售之日起7日内，如发生主要性能故障（如压缩机故障、换热器内漏等），用户可选择退机。
自出售之日起一年内，若产品经两次以上维修仍无法修复主要性能故障，用户坚持退机的，容声将予以退机。但需注意，对于不符合退机条件但用户坚持要求退机的情况，将按三包规定每日1%核收折旧费。

2. 换机规定：
在产品售出后的15日内，如发生性能故障，用户可选择更换同型号同规格的机器或进行维修。
在包修期内，若符合换机条件且服务网点无法提供同型号同规格产品时，用户可选择退机或调换其他型号、规格产品。

3. 维修规定：
在包修期内，若产品出现性能故障，服务网点应免费为用户提供维修服务。
维修后更换的配件保修三年，三年内该配件再次出现故障，不收取上门费与配件费。维修后三个月内，因其他故障产生的上门服务，不收取上门费，但零配件费用需正常收取（非同一配件）。

容声冰箱、洗衣机维修服务说明：
1.正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件。用户运输，使用不当或自行拆卸而损坏的，酌情收取维修费及零件成本费;
2.整机免费保修以保修卡为准(保修时间以保修卡为准) ；
3.本保修不包括因误用、滥用、意外、认为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏 ；
4.倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；
5.保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修卡，以确保产品保修期仍然有效 ；
容声产品维修温馨提示：
1.本订单全部费用需要在实际服务时与商家(工程师)进行确认，根据实际情况收费 ；
2.本订单(保修期外)到家费，不包括维修材料费、高空费、人工费等等 ；
3.机器使用时间15年以上，建议购