公司名称：万家通家电服务中心

小天鹅冰箱/洗衣机清洗保养、维修、一站式服务
小天鹅咨询电话：4006-189123
小天鹅冰箱/洗衣机服务政策说明：
服务期限

基本期限：遵循国家的“三包”政策，包括7天内包退、15天内包换、整机免费包修一年、主要零部件免费保修3年等关键内容。
延长保修：对于部分特定型号的产品，小天鹅还提供了延长保修服务。例如，在特定时间段内购买的小天鹅冰箱，用户可以根据售前市场活动指定型号赠送用户延保权益，保修期可延长至410年。

服务承诺

上门服务：小天鹅承诺在中心城市提供24小时内上门服务或按用户要求时间内上门服务。小修当天处理，中修、大修不超过三天。
专业服务：所有维修团队均经过专业培训、持证上岗，所用配件均为原厂直供，确保服务的专业性和配件的可靠性。

小天鹅冰箱、洗衣机维修服务说明：
1.正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件。用户运输，使用不当或自行拆卸而损坏的，酌情收取维修费及零件成本费;
2.整机免费保修以保修卡为准(保修时间以保修卡为准) ；
3.本保修不包括因误用、滥用、意外、认为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏 ；
4.倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；
5.保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修卡，以确保产品保修期仍然有效 ；
小天鹅产品维修温馨提示：
1.本订单全部费用需要在实际服务时与商家(工程师)进行确认，根据实际情况收费 ；
2.本订单(保修期外)到家费，不包括维修材料费、高空费、人工费等等 ；
3.机器使用时间15年以上，建议购买新机；
4.维修后开保修单，免费质保三个月 六个月(具体保修时间换材料有关，保修期限已开单据为准) ；
5.工程师维修经验均有5年以上维修/安装经验，请您放心选择 ；