公司名称：万家通家电服务中心

TCL冰箱/洗衣机清洗保养、维修、一站式服务
TCL咨询电话：4006-189123
TCL冰箱/洗衣机服务政策说明：
三包服务范围

三包服务通常包括包修、包换、包退。具体范围可能因产品类别（如冰箱、冰箱等）而有所差异，但一般涵盖以下几个方面：

1. 包修：在规定的三包期限内，若产品出现非人为因素导致的性能故障，TCL将提供免费维修服务。这包括上门检测、故障判断、维修及所需配件的更换（配件均为原厂直供）。

2. 包换：按照规定的三包期限，若产品在出售之日起一定时间内（如7日内）发生主要性能故障，且用户拒绝维修，TCL将提供换货服务。换货条件通常包括产品存在压缩机故障、换热器内漏等严重影响使用的故障。

3. 包退：在特定条件下，如产品自出售之日起一年内联系两次以上仍无法修好主要性能故障，且用户坚持退机，TCL将提供退货服务。但需注意，对于不符合退机条件但用户坚持要求退机的，可能会按三包规定收取一定的折旧费。

TCL冰箱、洗衣机维修服务说明：
1.正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件。用户运输，使用不当或自行拆卸而损坏的，酌情收取维修费及零件成本费;
2.整机免费保修以保修卡为准(保修时间以保修卡为准) ；
3.本保修不包括因误用、滥用、意外、认为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏 ；
4.倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；
5.保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修卡，以确保产品保修期仍然有效 ；
TCL产品维修温馨提示：
1.本订单全部费用需要在实际服务时与商家(工程师)进行确认，根据实际情况收费 ；
2.本订单(保修期外)到家费，不包括维修材料费、高空费、人工费等等 ；
3.机器使用时间15年以上，建议购买新机；
4.维修后开保修单，免费质保三个月 六个月(具体保修时间换材料有关，保修期限已开单据为准) ；
5.工程师维修经