公司名称：万家通家电服务中心

海尔冰箱/洗衣机清洗保养、维修、一站式服务
海尔咨询电话：4006-189123
海尔冰箱/洗衣机服务政策说明：
服务承诺

专业维修：海尔提供专业的维修保养服务，所有维修团队均经过专业培训、持证上岗，所用配件均为原厂直供。
高效响应：提供24小时热线服务，确保用户在使用过程中遇到问题时能够及时得到响应和解决。
无忧维修：在保修期内，只要用户能够提供有效购买凭证和保修卡，即可享受到相应的保修服务。若因非人为因素导致的产品故障，公司将提供免费维修或更换服务。

特殊情况说明

非保修范围：在保修期内，若因以下情况导致的故障，公司将不提供免费维修服务，包括但不限于：保修卡遗失、用户未按照要求安装、人为事故、意外灾害事故等。此外，对于超过保修期的产品，公司将根据具体情况收取维修和零件的成本费用。
退换货政策：在特定条件下（如产品自出售之日起7日内发生主要性故障等），用户可选择退机或换机。但需注意，退换货需符合一定的条件和流程。

海尔冰箱、洗衣机维修服务说明：
1.正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件。用户运输，使用不当或自行拆卸而损坏的，酌情收取维修费及零件成本费;
2.整机免费保修以保修卡为准(保修时间以保修卡为准) ；
3.本保修不包括因误用、滥用、意外、认为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏 ；
4.倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；
5.保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修卡，以确保产品保修期仍然有效 ；
海尔产品维修温馨提示：
1.本订单全部费用需要在实际服务时与商家(工程师)进行确认，根据实际情况收费 ；
2.本订单(保修期外)到家费，不包括维修材料费、高空费、人工费等等 ；
3.机器使用时间15年以上，建议购买新机；
4.维修后开保修单，免费质保三个月 六个月(具体保修时间换材料有关