三星冰箱维修电话/三星洗衣机维修查询服务电话 三星全国24小时上门便民热线号码
发布时间:2024年10月13日
详细说明
三星冰箱/洗衣机清洗保养、维修、一站式服务
三星咨询电话:4006-189123
三星冰箱/洗衣机服务政策说明:
维修流程
1. 报修登记:用户可通过商家网、服务热线、微信公众号等渠道提交报修申请,提供必要信息并预约上门服务时间。
2. 故障诊断:专业人员上门进行故障检测,确认故障类型及是否在保修范围内。
3. 维修或更换:对于保修范围内的故障,提供免费维修服务;若无法修复,则按相关规定进行产品更换。
4. 服务反馈:维修完成后,用户需对服务质量进行评价,帮助三星持续提升服务水平。
特殊规定
1. 安装服务:部分产品需专业安装后方可使用,三星提供或推荐正规安装服务,确保产品安全稳定运行。
2. 定期维护:对于需要定期维护的产品,三星将提供维护提醒及优惠活动,鼓励用户按时进行维护,延长产品使用寿命。
配件管理
1. 原厂配件:所有维修更换的配件均为三星原厂配件,确保产品品质与新品一致。
2. 配件保修:更换的配件享受与整机相同的保修期限,从更换之日起计算。
三星冰箱、洗衣机维修服务说明:
1.正常使用的情况下,保修期内造成的质量问题,实行免费维修或更换零件。用户运输,使用不当或自行拆卸而损坏的,酌情收取维修费及零件成本费;
2.整机免费保修以保修卡为准(保修时间以保修卡为准) ;
3.本保修不包括因误用、滥用、意外、认为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏 ;
4.倘若产品机身编号被更改或去除,则保修无效 ;
5.保修的客户须出示购买该电器之 票据,及本保修卡,以确保产品保修期仍然有效 ;
三星产品维修温馨提示:
1.本订单全部费用需要在实际服务时与商家(工程师)进行确认,根据实际情况收费 ;
2.本订单(保修期外)到家费,不包括维修材料费、高空费、人工费等等 ;
3.机器使用时间15年以上,建议购买新机;
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