公司名称：万家通家电服务中心

TCL冰箱/洗衣机清洗保养、维修、一站式服务
TCL咨询电话：4006-189123
TCL冰箱/洗衣机服务政策说明：
保修期限

1. 基础保修期：
根据产品不同，TCL提供的保修期限有所差异。一般来说，厨电产品（如油烟机、灶具等）通常提供5年的保修服务，而冰箱则为3年保修。

2. 主要部件保修：
对于冰箱等核心产品，TCL可能会针对其主要部件（如压缩机）提供更长的保修期，以确保产品在长期使用中的稳定性和可靠性。

免费维修条件

1. 有效凭证：
用户在享受免费维修服务时，必须提供有效的三包凭证和购买凭证（如发票）。如果无法提供这些凭证，或者凭证被涂改、不符，可能会影响免费维修的享受。

2. 非人为损坏：
产品因自身质量问题或正常使用过程中的磨损、老化导致的故障，属于免费维修范围。但如果是因为用户使用不当、保管不善、自行维修或拆动等原因造成的损坏，则不在此列。

3. 保修期内：
只有在产品的保修期内，用户才能享受免费维修服务。超过保修期的产品，将需要按照相关规定支付维修费用。

TCL冰箱、洗衣机维修服务说明：
1.正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件。用户运输，使用不当或自行拆卸而损坏的，酌情收取维修费及零件成本费;
2.整机免费保修以保修卡为准(保修时间以保修卡为准) ；
3.本保修不包括因误用、滥用、意外、认为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏 ；
4.倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；
5.保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修卡，以确保产品保修期仍然有效 ；
TCL产品维修温馨提示：
1.本订单全部费用需要在实际服务时与商家(工程师)进行确认，根据实际情况收费 ；
2.本订单(保修期外)到家费，不包括维修材料费、高空费、人工费等等 ；
3.机器使用时间15年以上，建议购买