公司名称：万家通家电服务中心

三星洗衣机、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、三星服务说明：

1. 免费上门设计：三星服务团队免费提供个性化的产品配置方案，根据用户需求和生活习惯，确保产品的安装和布局满足用户的需求。
2.
免费测水电：在安装前，三星会免费检查家庭电路和水路，确保安装环境的安全，避免因电源问题导致的安装风险。
3.
产品送装一体：三星提供产品送货上门和安装服务，实现一体化的交付，缩短用户等待时间，减少用户的等待成本。
4.
免安装材料费：在安装过程中，三星承担所需的材料费用，不向用户额外收费，降低用户的购买成本。
5.
免费清洗：三星提供定期或不定期的免费清洗服务，保证产品的性能和使用效果。
6.
用户关爱：无论何时何地，用户需要时可以拨打或微信扫描用户专属服务码享受便捷的贴心服务。

二、三星洗衣机维修服务政策如下：

1. 维修服务热线：全国统一维修服务热线，提供在线报装报修服务。
2. 服务时间：三星的专业工程师提供全年无休的服务，无论何时何地，只需拨打一个电话，就能获得上门服务。
3. 服务宗旨：以贴心、全面为宗旨，从售前到维修提供全方位的服务，确保客户得到无微不至的关怀。
4. 服务监督：服务过程由客户监督，确保服务质量和态度的标准化。
5. 保修期限：三星洗衣机系列产品自消费者购买之日起，根据三包规定整机保修一年，商业用途保修期为6个月。
6. 保修期内服务：在保修期内，如果产品出现非人为因素引起的故障，三星将提供免费的维修或者更换服务。