公司名称：万家通家电服务中心

大金空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、大金服务说明：

1. 客户至上：大金的服务理念认为客户是企业的生命线，是企业的衣食父母。因此，大金始终坚持以客户为中心，以客户的需求为导向，努力满足客户的需求，不断提高客户满意度。
2. 诚信服务：大金在服务过程中始终坚守诚信原则，严格遵守服务承诺，不玩忽职守，不推卸责任。同时，大金也要求员工树立诚信意识，以诚信服务赢得客户的信任和忠诚。
3. 快速响应：大金的服务理念强调快速响应客户需求，及时解决客户问题。为此，大金建立了一套完善的客户服务体系，提供24小时全天候服务，确保客户在任何时候都能够得到及时、有效的支持和服务。
4. 专业素养：大金认为，服务人员的专业素养直接影响到客户对企业的印象和评价。
5. 创新发展：随着市场的变化和客户需求的升级，大金的服务理念也在不断创新和发展。

二、大金空调维修服务政策如下：

1. 免费维修期限：大金的空调产品在购买之日起的一年内，如果因为非人为因素产生的故障，可以享受免费维修服务。
2. 特殊节日的维修保障：在节假日期间，大金也会有专业的维修人员提供服务，确保客户的需求得到及时满足。
3. 上门服务：大金的专业工程师会提供365天全年无休的上门服务，在线报装报修。
4. 专业人员操作：大金的维修人员都经过专业培训，具有丰富的经验，能够确保维修的质量和效率。
5. 服务监督：服务过程由客户监督，服务态度以客户满意为标准。
6. 保修期外的收费标准：在保修期外，大金的收费标准公开透明，会根据具体的维修内容和难度进行收费。
7. 遵守国家三包规定：大金的服务严格遵守国家相关法律规定，对于符合条件的产品提供退货、换货或修理服务。