公司名称：万家通家电服务中心

百乐满热水器/燃气灶、油烟机清洗保养、维修、一站式服务
百乐满咨询电话：4006-189123
百乐满热水器/燃气灶、油烟机清洗保养、维修服务说明：
一、超出保修期限

百乐满产品均设有明确的保修期限，该期限自用户购买产品之日起计算。若产品在使用过程中发生故障，但已超过保修期限，则无法享受免费保修服务。用户需自行承担维修或更换部件的费用。

二、凭证不符或缺失

为验证产品购买信息的真实性及有效性，用户在申请保修服务时需提供完整的购买凭证，包括但不限于发票、保修卡等。若凭证信息与实际购买情况不符，或凭证遗失无法提供，百乐满将有权拒绝提供保修服务。

三、人为损坏

因用户不当使用、疏忽大意或故意破坏导致的产品损坏，不属于保修范围。这包括但不限于跌落、挤压、浸水、非正常使用环境下操作等引起的损坏。百乐满建议用户在使用过程中严格遵守产品使用说明书中的各项规定，以避免人为损坏的发生。

四、非授权维修

未经百乐满或其授权服务中心认可，擅自对产品进行拆解、修理或改装的，将直接导致保修失效。用户应确保所有维修操作均在官方或授权的维修网点进行，以保障自身权益不受损害。

五、使用非原厂部件

在产品维修或更换部件过程中，若使用了非百乐满原厂提供的部件或配件，将可能影响产品的整体性能及安全性，同时也会导致保修失效。百乐满强调使用原厂部件的重要性，以确保产品性能的稳定性和安全性。

六、不可抗力

因自然灾害、战争、政府行为等不可抗力因素导致的产品损坏，百乐满将不承担保修责任。这些不可抗力因素往往超出了人类可控范围，对用户造成的损失，百乐满深表同情但无法提供直接的保修支持。

七、正常消耗磨损

产品在使用过程中，因自然老化、正常磨损等原因导致的性能下降或外观变化，不属于保修范围。例如，电池容量的自然衰减、屏幕轻微划痕等，