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方太热水器维修电话/方太燃气灶、油烟机维修便民服务电话 方太全国24小时随叫随到热线号码

发布时间:2024年10月10日

详细说明

方太热水器/燃气灶、油烟机清洗保养、维修、一站式服务
方太咨询电话:4006-189123
方太热水器/燃气灶、油烟机清洗保养、维修服务说明:
一、三包期限与范围

1. 三包期限:
- 三包有效期自开具发票之日起计算,分为整机三包有效期和主要部件三包有效期。具体期限根据产品型号和类别而定,消费者应参考产品说明书或向维修部门咨询。

2. 包修范围:
- 在三包期限内,如产品出现非人为损坏的性能故障,消费者有权享受免费维修服务。

二、凭证要求

1. 购买凭证:
- 消费者在申请三包服务时,需要提供有效的购买凭证,如发票、保修卡等。

2. 凭证信息一致性:
- 购买凭证上的信息应与产品实际信息相符,如产品型号、购买日期等。如凭证信息不符或涂改,可能影响消费者的三包权益。

三、免责条款

1. 人为损坏免责:
- 因消费者使用不当、保管不善或故意破坏导致的产品损坏,不属于三包范围。

2. 非官方服务免责:
- 消费者在非方太官方授权的服务网点接受服务导致的问题,方太不承担责任。

3. 不可抗力免责:
- 因不可抗力(如自然灾害、战争等)导致的服务中断或延迟,方太不承担责任。

4. 超期免责:
- 产品超出三包期限后,方太不再提供免费维修或更换服务。

四、其他注意事项

1. 维修记录与证明:
- 在三包有效期内,如产品需要维修,消费者应要求修理者提供维修记录和证明。这些记录和证明在后续换货或退货时可能作为重要依据。

2. 退机折旧费:
- 对于不符合退机条件但消费者坚持要求退机的产品,方太将按照三包规定收取折旧费。折旧费的计算方式通常为每日按发票价格的1%计算(扣除维修占用和持修的时间)。

3. 旧机处理:
- 对于退机或换机所置换下来的旧机,如有修复价值的,方太将确保维修后机

公司产品信息

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