公司名称：万家通家电服务中心

火王热水器/燃气灶、油烟机清洗保养、维修、一站式服务
火王咨询电话：4006-189123
火王热水器/燃气灶、油烟机清洗保养、维修服务说明：
一、服务免责条款具体要求

1. 使用维护不当

用户在使用火王产品时，应严格遵循产品说明书及操作指南。因用户未按要求使用、安装、维护或保养产品，导致产品损坏、性能下降或安全事故的，火王不承担任何责任。用户需自行承担因使用不当造成的一切后果及费用。

2. 非官方服务

任何未经火王官方授权的服务机构或个人对产品进行的维修、改装或升级，均视为非官方服务。因此产生的任何质量问题、性能下降或安全隐患，火王不承担任何责任。建议用户通过官方渠道获取服务支持。

3. 凭证不符

用户在享受维修服务时，需提供有效购买凭证（如发票、保修卡等）。若凭证遗失、伪造或信息不符，导致无法验证产品真伪或购买日期，火王有权拒绝提供相应的服务，且不承担任何责任。

4. 不可抗力

因自然灾害（如地震、洪水、火灾、雷击等）、战争、政府行为、疫情等不可抗力因素，导致火王无法履行或延迟履行服务义务的，火王不承担任何责任。在此情况下，双方应友好协商解决方案。

5. 超期产品

对于超出官方保修期限的产品，火王不再提供免费的维修或更换服务。用户如需继续享受服务，需按照公司规定支付相应费用。超期产品的任何故障或损坏，火王不承担直接或间接责任。

6. 环境因素

由于使用环境恶劣（如极端温度、湿度、腐蚀性气体等）或不符合产品使用环境要求，导致产品性能下降、损坏或安全事故的，火王不承担责任。用户应确保产品使用环境符合产品说明书中的规定。

7. 人为损坏

因用户故意或过失行为（如摔落、撞击、刮擦、拆解等）造成的产品损坏，火王不承担任何责任。此类损坏属于非保修范围，用户需自行承担修复或更换的费用。