公司名称：万家通家电服务中心

海信空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、海信空调服务说明：

1. 安装服务：海信提供专业的安装服务，确保产品正确安装并达到*佳使用效果。用户可以通过海信厂家公众号或在线预约安装服务，海信的专业人士会上门为用户提供安装服务。

2. 报修服务：如果在使用过程中遇到任何问题，用户可以直接拨打海信的服务热线进行报修。海信将安排专业的维修人员为用户提供维修服务，确保产品恢复正常使用。

3. 咨询服务：海信提供在线客服和电话咨询服务，用户可以随时向海信咨询产品的使用方法、保养技巧等问题，海信的专业客服团队将为用户提供详细的解答。

4. 投诉建议：如果用户在使用产品或接受服务过程中有任何不满或建议，可以通过海信厂家公众号、服务热线或邮件等方式进行投诉或建议。海信将认真听取用户的反馈，并持续改进产品和服务。

二、海信空调服务理念如下：

1. 专业的维修服务：海信针对送货服务效率低、安装服务不到位、维修服务不及时等问题，进行了大量的改进。海信在全国各地建立了多个维修服务网点，力争覆盖到所有销售范围。消费者可以在海信厂家网上进行一键预约，无论是购买后的安装还是维修的维修服务，都会有专人在短时间内与消费者联系，进一步确认预约服务时间。然后，距离消费者地址*近的海信网点，会派人在预约时间内进行上门服务。
2. 及时的响应：海信致力于为消费者提供更快的响应速度。海信通过增加维修服务专车投放，扩大服务范围，能够迅速响应消费者的需求，解决“反复上门”、“零件更换慢”、“维修周期长”等行业难题。
3. 延长的保修期：海信提供了一年的基础保修期，并根据产品的使用频次和易损程度，对部分产品进行了保修期的延长，*长可达五年。