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博世冰箱/洗衣机维修规范服务电话 全国24小时有求必应热线号码

发布时间:2024年09月26日

详细说明

博世冰箱/洗衣机洗保养、维修、一站式服务
博世咨询电话:4006-189123
博世冰箱/洗衣机清洗保养、维修服务说明:
一、凭证问题

1. 无法提供有效凭证:若消费者无法提供有效的保修卡、购机发票或经博世股份指定的销售网点的合格收据等有效凭证,则可能无法享受免费服务。
2. 凭证涂改或不符:保修卡或购机有效凭证上的产品型号、产品条形码与需维修的产品型号、条形码不符,或凭证有涂改痕迹,也将被排除在免费服务范围之外。

二、人为因素

1. 使用不当:因用户使用、维护、保养不当造成的损失,如自行拆卸、焊接产品而造成的短路、断路等损坏,不属于免费服务范围。
2. 外力损坏:因不可抗拒的自然灾害(如水灾、火灾、地震等)或人为操作使用不慎(如异物进入、进液体物质、划伤等)造成的损害,同样不享受免费服务。

三、产品状态

1. 超出保修期:若产品已经超出博世规定的保修期限,则无法享受免费保修服务。但根据博世的政策,部分产品在保修期外仍可享受有偿维修服务。
2. 非原厂配件:若产品中的故障部件非博世原厂配件,或产品已被擅自修改、修复、变更规格,以及安装了非华硕公司原厂销售、授权或认可的配件,也可能无法享受免费服务。

四、服务范围限制

1. 非商家服务:若产品未经博世商家服务商进行安装、拆卸、维修而造成损坏,博世将不承担免费保修责任。这强调了选择商家服务的重要性。
2. 特定区域限制:在某些情况下,可能存在特定区域或特定类型的产品无法享受免费上门服务的情况。此时,消费者可能需要自行送修或承担额外的上门服务费用。

五、其他情况

1. 非免费保修范围的产品:部分特殊型号或特殊用途的产品(如商用机等)可能不享受博世的免费保修服务,具体以产品说明书或购买时的约定为准。
2. 计算机病毒及软件问题:因计算机病毒或用户自行安装软件及设定不当所造成的使用问题与

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