公司名称:万家通家电服务中心

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樱花热水器维修电话/樱花燃气灶、油烟机维修规范服务电话 樱花全国24小时全天候报修热线号码

发布时间:2024年10月10日

详细说明

樱花热水器/燃气灶、油烟机清洗保养、维修、一站式服务
樱花咨询电话:4006-189123
樱花热水器/燃气灶、油烟机清洗保养、维修服务说明:
一、保修政策

1. 整机保修期限:
- 一般情况下,樱花产品自用户购买之日起享有整机保修一年的服务。但具体产品可能有所不同,如电机等关键部件可能享有更长的保修期。

2. 延长保修政策:
- 对于特定时间段内购买的樱花热水器下乡产品,樱花提供了更长的保修期限。例如,2010年5月1日起购机的压缩机、继电器、过热保护器、风扇电机、温控器、主控板、电源板、显示板、变频板、磁敏温度开关、电磁阀、传感器等关键零部件保修期延长至12年。

二、退换政策

1. 退机条件:
- 产品自出售之日起7日内,发生主要性能故障(如压缩机故障、换热器内漏等),用户可以选择退机。
- 自出售之日起一年内,若产品经两次以上维修仍无法正常使用(指主要性能故障),且用户坚持退机,也可获得退机或换机服务。

三、维修服务

1. 24小时维修服务热线:
- 樱花提供全国24小时维修服务热线,确保用户能够随时咨询和报修。

2. 维修流程:
- 用户需求向维修服务网点进行报修,然后等待修理人员的联络。
- 修理人员上门后对产品进行故障检查,确定故障原因。
- 如在保修期内,提供免费维修服务;如超出保修期,按规定向用户收费。
- 维修完成后,与用户一同进行产品检测,确保产品能够正常使用,并开具正式证明。

四、不属于免费服务范围的情况

1. 无法出示三包凭证或三包凭证型号与维修产品型号不符或涂改的。
2. 因用户使用、维护、保养不当造成损坏的。
3. 非樱花指定的服务商进行安装、拆卸、维修造成的损坏。
4. 超出樱花规定的保修期限的。
5. 因不可抗力造成的损坏。

公司产品信息

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