公司名称：万家通家电服务中心

火星人集成灶/燃气灶、油烟机清洗保养、维修、一站式服务
火星人咨询电话：4006-189123
火星人集成灶/燃气灶、油烟机清洗保养、维修服务说明：
1. 超期不保

当产品自购买之日起超出火星人商家规定的保修期限后，出现的质量问题将不享受免费保修服务。保修期限根据具体产品类别而定，消费者需根据购买时的保修卡或火星人商家公布的信息确认。

2. 凭证不符或无有效凭证

- 凭证不符：消费者提供的购买凭证（如发票、保修卡等）上的产品信息与实际维修产品不符时，将无法享受免费保修服务。
- 无有效凭证：无法提供任何可证明其购买时间、渠道及合法性的有效凭证时，同样不享受免费保修服务。

3. 使用不当

因非正常使用、维护或保管导致的产品损坏，包括但不限于错误操作、过度使用、不当清洁等，不在免费保修范围内。例如，未按说明书要求使用产品、将家用产品用于商业用途等造成的损坏。

4. 非正常环境

产品处于极端温度、湿度、腐蚀、污染等非设计使用环境中导致的故障或损坏，火星人将不提供免费保修服务。这是因为非正常环境对产品的性能有显著影响，且非产品本身质量问题所致。

5. 非授权维修

未经火星人或其授权服务商进行拆解、维修或改造的产品，在出现质量问题时将无法享受免费保修服务。非授权维修可能破坏产品原有的保修封签或造成二次损坏，影响产品的正常使用与安全性。

6. 自然损耗

产品随时间的推移、正常使用过程中的自然磨损、老化等导致的性能下降或外观变化，属于自然损耗范畴，不属于免费保修范围。

7. 其他非质量原因

- 人为破坏：如故意损坏、摔落等人为因素导致的产品损坏。
- 自然灾害：如火灾、水灾、地震等不可抗力因素造成的损害。
- 其他非火星人产品问题：如因第三方配件或软件导致的问题，且非火星人产品本身质量问题。