公司名称：万家通家电服务中心

科恩集成灶/燃气灶、油烟机清洗保养、维修、一站式服务
科恩咨询电话：4006-189123
科恩集成灶/燃气灶、油烟机清洗保养、维修服务说明：
一、服务免责条款具体要求

1. 自然灾害与人为损坏
- 科恩不承担因自然灾害（如地震、洪水、雷电等）造成的集成灶损坏及由此产生的任何直接或间接损失。
- 同时，对于因用户故意破坏、盗窃、非正常使用（如超负荷运行、不当安装等）导致的产品损坏，科恩亦不承担任何责任。

2. 非法操作与改动
- 用户对产品进行未经授权的拆解、修理、改造或尝试绕过产品安全机制的行为，导致的产品故障或损坏，科恩不承担任何服务责任。
- 使用非科恩原装配件或未经认可的第三方软件进行系统升级或修改，引发的问题亦不在科恩服务范围之内。

3. 非指定服务网点
- 用户在非科恩商家授权的服务网点进行维修、保养或购买配件，因此产生的任何损失或纠纷，科恩不承担任何责任。建议用户通过商家渠道获取服务，以确保权益得到保障。

4. 非质量问题
- 对于产品外观磨损、自然损耗（如正常老化、褪色等）、非功能性的微小瑕疵等非质量问题，科恩不提供免费维修或更换服务。

5. 电源与电气问题
- 因用户家中电源不稳定、电压过高或过低、线路老化等电气问题导致的集成灶损坏，科恩不承担服务责任。建议用户定期检查家庭用电环境，确保符合安全标准。

6. 用户过失与误操作
- 用户因操作不当（如未按说明书使用、错误设置等）导致的产品故障或损坏，科恩将根据具体情况判断是否提供有偿服务，但不承担无过失责任。

7. 法律与不可抗力
- 科恩服务的提供受中国法律法规及国际惯例的约束。因政府行为、法律变更、战争、恐怖袭击等不可抗力因素导致的服务中断或无法履行，科恩不承担任何责任。