公司名称：万家通家电服务中心

三星冰箱/洗衣机清洗保养、维修、一站式服务
三星咨询电话：4006-189123
三星冰箱/洗衣机清洗保养、维修服务说明：
1. 凭证缺失或不符

用户申请免费服务时，必须提供完整且真实的购买凭证（如发票、收据）及产品保修卡。若凭证缺失、伪造、涂改或信息与实际产品不符，将不被纳入免费服务范围。

2. 人为因素导致的损坏

任何由用户不当使用、疏忽、故意破坏或未按照产品说明书操作导致的损坏，包括但不限于跌落、撞击、液体侵入、擅自拆解等行为造成的故障或损坏，均不属于免费服务范畴。

3. 自然灾害及不可抗力因素

由于地震、洪水、火灾、雷击等自然灾害或其他不可抗力因素导致的产品损坏，三星将不承担免费维修责任。这些外部极端因素非产品本身质量问题所能控制。

4. 超过保修期限

产品自购买之日起，超出公司规定的保修期限后出现的任何故障或损坏，均不享受免费服务。用户需根据产品实际情况选择付费维修或其他解决方案。

5. 非授权维修与改动

用户未经三星或其授权服务中心同意，自行或委托非授权机构对产品进行的维修、改动、升级等操作，可能导致产品性能下降或损坏，此类情况下发生的任何故障均不在免费服务之列。

6. 产品型号与购买凭证不符

若用户申请服务的产品型号与购买凭证或保修卡上记录的信息不一致，将视为非本产品提供的维修服务范畴，因此不享受免费服务。

7. 特定环境下的使用损坏

产品在设计时已明确标注了适用的环境条件。若用户在极端温度、湿度、腐蚀性气体等特定环境下使用产品，并因此导致的损坏，三星将不承担免费维修责任。

8. 用户明确同意付费

在明确告知用户维修项目、费用及非免费服务原因后，若用户自愿选择付费维修，则此类服务自然不属于免费服务范围。

三星产品不属于免费服务范围的情况规范要求，旨在明确界定服务界限，保