公司名称：万家通家电服务中心

凡帝罗冰箱/洗衣机清洗保养、维修、一站式服务
凡帝罗咨询电话：4006-189123
凡帝罗冰箱/洗衣机清洗保养、维修服务说明：
一、一般保修政策

1. 保修期限：
- 在正常使用条件下，凡帝罗产品自购买之日起享有一定的保修期限。具体期限因产品类型而异，但通常整机保修期限为一年，重要零部件保修期限可能更长。
- 对于特殊产品或活动（如冰箱下乡产品），保修期限可能有所不同，具体需根据购买时的政策执行。

2. 保修范围：
- 保修范围覆盖产品因制造缺陷导致的故障，包括但不限于电气故障、机械故障等。
- 在保修期内，由于产品本身质量问题而产生的故障，凡帝罗将提供免费维修或更换服务。

二、不同类型产品的具体保修政策

1. 凡帝罗冰箱：
- 一般故障：三包期为自购机之日起一年内，如果冰箱器的故障不能通过使用者自行解决，凡帝罗公司将免费提供维修服务，包括维修零部件和所需的工具、材料等。
- 注意：若故障由使用不当或非正常使用引起，具体保修政策可能有所不同，需根据实际情况判断。

2. 凡帝罗洗衣机：
- 整机保修：自购买之日起一年内，洗衣机的全部零件享受保修服务。
- 重要部件保修：部分重要部件（如洗涤电机、脱水电机等）的保修期限可能长达三年。具体部件范围可参考产品说明书或凡帝罗商家网信息。
- 公用机：整机保修三个月，主要零部件保修一年。

三、非保修范围

1. 无法出示三包凭证：用户无法提供有效购买凭证（如发票、收据等）时，可能无法享受保修服务。
2. 人为损坏：因用户不当使用、维护或保管导致的损坏，凡帝罗不承担保修责任。
3. 非原厂配件：使用非凡帝罗原厂配件或进行非商家维修可能导致产品失去保修资格。
4. 不可抗力因素：如自然灾害、战争等不可抗力因素导致的损坏，凡帝罗不承担保修责任。