公司名称:万家通家电服务中心

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容声冰箱维修电话/容声洗衣机维修咨询服务电话 /容声24小时便民热线号码

发布时间:2024年10月06日

详细说明

容声冰箱/洗衣机清洗保养、维修、一站式服务
容声咨询电话:4006-189123
容声冰箱/洗衣机清洗保养、维修服务说明:
1. 三包有效期计算

起始时间:三包有效期从销售者和消费者约定的送货、安装、调试全部结束之日起计算,不需要送货、安装、调试的则从开具发票之日起计算。
发票与三包凭证:用户在三包有效期内申请服务时,需要提供有效的发票及三包凭证。

2. 退换货政策

七日无理由退换:产品自售出之日起七日内,发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理。
十五日包换:产品自售出之日起十五日内,发生性能故障,消费者可选择换货或者修理。
折旧费规定:在三包有效期内符合换机条件,但用户不愿意更换同型号产品而要求退机的,应按规定收取折旧费。

3. 付费服务范围

超出三包有效期:超出三包有效期范围的服务需要用户付费。
特殊服务:安装(包含座装及挂装)、非网络机器调试及网络功能机器二次调试、消费者因使用不当造成损坏等情形,也需用户付费。
二次服务费用:如上门检测后用户不同意维修,需支付上门检测费。

4. 特殊产品处理

样机、处理品:对于样机、处理品等特殊机器,以及工程机等特殊销售方式的产品,其保修期以双方约定为准。
高端产品服务:部分高端产品可能提供一次免费安装、调试服务,但二次服务需付费。

5. 维修与再保障

维修服务:在三包有效期内,因产品质量问题导致的故障,容声提供免费维修服务。对于有偿付费维修的产品,若90天内再次出现同一故障,给予免费维修。
保修政策延续:若冰箱的整机和主要部件同时出现故障,整机过保而主要部件未过保,主要部件按免费保修处理,整机则按过保提供有偿收费服务。

公司产品信息

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