公司名称：万家通家电服务中心

美的咨询电话：4006-189123
美的冰箱、洗衣机维修服务说明：
顾客服务标准

1. 礼貌待人：服务人员需以礼相待，耐心解答用户问题。
2. 专业高效：具备专业知识和技能，快速准确解决问题。
3. 诚实守信：对待用户诚实守信，不夸大其词，不隐瞒问题。
4. 尊重隐私：保护用户个人信息安全，不泄露用户隐私。

网点管理规范

1. 统一形象：所有服务网点需按照冰箱美的形象进行装修和布置。
2. 人员资质：服务人员需经过专业培训并持证上岗，确保服务质量。
3. 物资管理：维修所需配件、工具等物资需妥善保管，定期检查更新。
4. 环境整洁：保持服务网点环境整洁，营造舒适的等待区。

美的冰箱、洗衣机维修服务政策注意事项说明：
美的冰箱服务理念：

1、诚信、创新、敬业。

2、价格较低，服务较好。

3、超值常规，要求从服务态度、方式上都要超越常规的维修服务。

4、明码标价，规范操作，赢得了全国市居民、企事业单位的认可和好评。

5、不论远近、不论楼层高低，一律实行预约上门服务。

【服务承诺】

1、专业服务：100+服务规范引领冰箱维修行业标准，专业培训，师傅团队持证上岗！

2、准时上门：全场社区高密度覆盖，我们按照预约时间准时到达！

3、定价：价格透明，师傅上门维修检测之后会出示价格类目表！

4、全程保障：每个客户均有专属跟踪监督，有任何问题可以得到及时的解决！