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LG冰箱维修电话/LG洗衣机维修便民服务电话 /LG24小时统一规范热线号码

发布时间:2024年10月06日

详细说明

LG冰箱/洗衣机清洗保养、维修、一站式服务
LG咨询电话:4006-189123
LG冰箱/洗衣机清洗保养、维修服务说明:
1. 包修期限

家用产品:对于家用洗碗机、洗衣机等,通常整机和主要零部件有明确的包修期限。例如,家用洗碗机在2023年3月1日起购机的,整机包修3年,主要零部件如洗涤电机、排水泵、显示板等也包修3年。对于洗衣机,根据购买时间和促销活动,整机包修期限可能达到5年甚至6年。
公用产品:对于公用洗碗机、洗衣机等,包修期限相对较短,整机和主要零部件的包修期限可能仅为90天到1年不等,且不能延保。

2. 特殊市场活动

LG会推出针对特定产品的市场活动,如赠送用户延保权益(如保修期延长、免费试用期等)。这些活动的具体期限和内容以LG维修服务系统登记为准,用户可在LG服务公众号查询延保权益。

3. 修理或更换标准

在包修期内,如产品发生质量问题需要修理或更换,LG将提供免费服务。同一部件在包修期内更换后,其包修期限将顺延。例如,洗涤电机在包修期内更换后,新的洗涤电机将享受剩余的包修期限加上额外的1年包修。
在包修期外,如产品发生质量问题需要维修,LG将提供有偿服务,但更换的主要零部件将享受新的包修期限(如1年)。

4. 特殊情况说明

LG对于因用户使用、维护、保管不当或未经许可自行拆卸产品造成的损坏,不提供免费服务。但如用户同意交费,网点可提供有偿服务。
对于超过三包有效期但经修复仍可继续使用的产品,LG可提供付费服务。

5. 会员政策

LG俱乐部会员享有额外的包修服务。例如,银卡会员整机包修3年,主要部件包修6年;金卡会员在产品寿命期内享受终身免费包修(免收维修工时费,不免备件材料费)。

6. 远程交通费

对于需要远程服务的用户,LG将根据服务商所在地距离服务目的地的距离收取一定的交通费。但同一用户一次报修多台机器只收一次交

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