公司名称：万家通家电服务中心

方太热水器/燃气灶、油烟机清洗保养、维修、一站式服务
方太咨询电话：4006-189123
方太热水器/燃气灶、油烟机清洗保养、维修服务说明：
1. 无法提供有效凭证：若消费者不能出示产品的有效保修证及购货发票，则不属于免费维修范围。这是为了确保维修服务的准确性和合法性，避免非原装或非授权产品的维修。

2. 凭证涂改或不符：如果保修证或发票等有涂改、伪造或内容与商品实物标识不符的情况，方太将不提供免费维修服务。这是为了防止虚假保修和欺诈行为。

3. 自行修理或人为损坏：若产品因消费者自行拆卸、修理或由于使用不当、保管不善等造成损坏，则不属于免费维修范围。这包括意外因素（如摔落、进水等）和故意损坏的情况。

4. 超过保修期限：产品的保修期自购买之日起计算，若产品已超出规定的保修期限，则方太将不再提供免费维修服务。但消费者可以选择付费维修，以获得进一步的服务。

5. 非保修项目：对于产品使用说明书或方太公司明示不属于保修范围的情况，如特定部件的正常磨损、消耗品（如遥控器电池）的更换等，也不属于免费维修范围。

6. 其他特定情况：例如，某些高端型号或特殊配置的热水器可能具有不同的保修政策，消费者在购买时应仔细了解并确认相关条款。此外，对于由于停电、电压不稳等非人为因素引起的故障，虽然不在人为损坏的范围内，但可能也不属于免费维修的范畴，具体需根据保修政策和实际情况判断。

需要注意的是，以上情况仅适用于方太热水器的免费保修范围。在实际操作中，消费者应仔细阅读产品保修卡、使用说明书等相关文件，并妥善保管好购货发票等有效凭证。若产品出现故障需要维修时，应及时联系方太维修服务中心或指定的维修网点进行咨询和处理。