公司名称：万家通家电服务中心

海信冰箱/洗衣机清洗保养、维修、一站式服务
海信咨询电话：4006-189123
海信冰箱/洗衣机服务政策说明：
保修政策与服务承诺

1. 保修政策

海信依据国家相关法律法规，如《部分商品修理、更换、退货责任规定》、《中华人民共和国产品质量法》和《消费者权益保护法》等，制定了详细的保修政策。具体保修政策包括：

自安装日期起一定期限内（如7日或15日内），如发生性能故障，公司承诺根据客户需求可选择退换货或修理。
所有品类产品维修后，更换的配件保修三年，三年内该配件再次出现维修，不收取上门费与配件费。
维修后三个月内，因其他故障产生的上门服务，不收取上门费，零配件费用正常收取（非同一配件）。

2. 服务承诺

海信致力于提供全程保障和专业服务，包括但不限于：

在线咨询、选型、设计服务。
专业的维修保养服务。
设立商家微信服务号和热线电话，方便用户随时咨询和报修。

海信冰箱、洗衣机维修服务说明：
1.正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件。用户运输，使用不当或自行拆卸而损坏的，酌情收取维修费及零件成本费;
2.整机免费保修以保修卡为准(保修时间以保修卡为准) ；
3.本保修不包括因误用、滥用、意外、认为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏 ；
4.倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；
5.保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修卡，以确保产品保修期仍然有效 ；
海信产品维修温馨提示：
1.本订单全部费用需要在实际服务时与商家(工程师)进行确认，根据实际情况收费 ；
2.本订单(保修期外)到家费，不包括维修材料费、高空费、人工费等等 ；
3.机器使用时间15年以上，建议购买新机；
4.维修后开保修单，免费质保三个月 六个月(具体保修时间换材料有关，保修期限已开单据为准) ；
5.工程师