公司名称：万家通家电服务中心

百乐满热水器/燃气灶、油烟机清洗保养、维修、一站式服务
百乐满咨询电话：4006-189123
百乐满热水器/燃气灶、油烟机清洗保养、维修服务说明：
一、引言

百乐满集团作为全球领先的热水器制造商，始终致力于为客户提供高品质的产品与卓越的服务体验。为明确双方权益，保障服务的公平性与透明度，特制定以下服务免责条款规范要求。本规范旨在明确在特定情况下，百乐满不对因某些特定原因导致的损失或问题承担责任。请用户在使用百乐满产品及相关服务前，仔细阅读并理解以下内容。

二、百乐满服务免责条款规范要求

1. 产品使用范围

- 用户应确保百乐满产品在其设计用途和适用环境下使用。若因超出产品设计用途或在不适当环境中使用导致的任何损害，百乐满不承担任何责任。

2. 维修与保养

- 用户应按照产品说明书或百乐满商家指导进行正确的日常维护与保养。未经百乐满授权或未按规范进行的维修、拆解或改造，导致的故障或损坏，百乐满不承担相应责任。

3. 自然与人为因素

- 因不可抗力（如自然灾害、战争、火灾等）或人为因素（如误操作、疏忽、故意破坏等）造成的产品损坏或故障，百乐满不承担维修或赔偿责任。

4. 维护要求

- 百乐满提供的维修服务基于产品正常使用条件下的损坏。若产品因长期未使用、保养不当（如灰尘积累、潮湿环境等）导致的性能下降或损坏，百乐满保留对维修服务的评估权，并可能不承担全部或部分维修费用。

5. 产品本身质量

- 百乐满承诺对符合国家质量标准及合同约定标准的产品质量负责。若产品在正常使用情况下出现非人为损坏的质量问题，且在保修期内，百乐满将依据保修政策提供相应服务。但对于超出保修期、或经检测确认为非质量问题的情形，百乐满不承担维修或赔偿责任。

6. 非正规服务网点

- 用户应选择百乐满商家授权的服务网点或正规渠道进行维修与保养