公司名称：万家通家电服务中心

海尔热水器/燃气灶、油烟机清洗保养、维修、一站式服务
海尔咨询电话：4006-189123
海尔热水器/燃气灶、油烟机清洗保养、维修服务说明：
一、非正常使用损坏

1. 定义：指因用户未按产品说明书要求使用、保养或存放产品，包括但不限于错误接线、超负荷运行、非适宜环境使用等导致的损坏。
2. 免责说明：对于因非正常使用造成的损坏，海尔不承担任何责任，维修费用需由用户自行承担。

二、不可抗力因素

1. 定义：指不能预见、不能避免且不能克服的客观情况，如自然灾害（地震、洪水等）、战争、政府行为、社会异常事件等。
2. 免责说明：在不可抗力因素导致服务中断或产品损坏时，海尔不承担责任，并有权根据实际情况决定是否继续提供服务或解决方案。

三、非法操作

1. 定义：指用户擅自拆解、改装产品，或采用非商家推荐的维修方式及配件对产品进行修理，以及任何违反法律法规的操作。
2. 免责说明：对于因非法操作导致的损坏，海尔不承担任何责任，并保留追究法律责任的权利。

四、非产品质量问题

1. 定义：指产品本身无质量问题，但因用户个人喜好、期望不符、使用不当等主观因素提出的异议。
2. 免责说明：海尔不对因非产品质量问题引起的投诉负责，建议用户通过正规渠道了解产品特性，理性消费。

五、非正规渠道维修

1. 定义：指用户未通过海尔商家授权的服务网点或渠道进行的产品维修服务。
2. 免责说明：非正规渠道维修可能导致产品性能下降、安全隐患等问题，海尔对此类维修造成的后果不承担责任。

六、信息准确性

1. 定义：指海尔提供的产品信息、服务政策、维修指南等内容的准确性。
2. 免责说明：海尔将尽力确保信息的准确无误，但受限于技术更新、政策调整等因素，部分信息可能存在滞后或变更。