贺喜集成灶维修电话/贺喜燃气灶维修规范服务电话 /贺喜24小时处理热线号码
发布时间:2024年09月27日
详细说明
贺喜集成灶/燃气灶、油烟机洗保养、维修、一站式服务
贺喜咨询电话:4006-189123
贺喜集成灶/燃气灶、油烟机清洗保养、维修服务说明:
一、保修服务
1. 保修期限:
- 贺喜厨电产品通常享有5年的保修期。特别地,自2017年5月1日起购买的燃气热水器也保修5年。保修期的起算点有两种情况:2024年7月1日前,以产品收货日期(消费者收到产品之日)为保修期起算点;2024年7月1日后(含当天),则以产品首次安装完成之日为保修期起算点。
2. 免费与收费保修:
- 在保修期内,若产品出现非人为损坏的性能故障,贺喜将提供免费维修服务。然而,若存在以下情况之一,则需收费维修:
- 无包修凭证及有效购买凭证的。
- 有效凭证、包修凭证不符或涂改的。
- 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的。
- 处理品、已超过包修期的。
- 服务网点所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的)。
二、特殊退机政策
1. 条件:
- 按规定的三包期限,若产品自出售之日起7日内发生主要性能故障(如压缩机故障、换热器内漏等),消费者有权选择退机。
- 若产品自出售之日起一年内,经联系两次以上仍无法修好主要性能故障,且用户坚持退机的,贺喜也将提供退机服务。
2. 退机费用:
- 对于不符合退机条件但用户坚持要求退机的,自购机之日起,按三包规定每日1%核折旧费(需扣除维修占用和持修的时间)。
- 退机或换机所置换下来的旧机,若有修复价值,必须确保维修后机器及性能达到产品出厂标准方可销售。
三、其他服务特色
1. 专业团队:贺喜拥有经过专业培训、持证上岗的维修团队,确保服务质量和效率。
2. 原厂配件:所有维修所用配件均为原厂直供,保障产品的稳定性和耐用性。
3. 服务网点:贺喜在全国范围内设有多个服务网点,方便用户就近报修和咨询。