公司名称：万家通家电服务中心

能率热水器清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、能率热水器服务说明：

1. 厂家网站查询：可以访问能率厂家网站，在网站上找到“服务与支持”或“维修服务”等相关选项，进入相应页面后，根据需求选择“预约安装”、“在线报修”、“服务进度查询”等功能。
2. 维修服务电话查询：能率厂家提供了全国统一的维修服务热线电话，可以拨打该电话进行咨询、报修、投诉等服务。
3. 微信公众号查询：可以关注能率厂家微信公众号，通过公众号菜单栏找到“在线客服”、“服务预约”等功能，进行服务查询和预约。
4. 第三方平台查询：一些第三方维修服务平台，如希盟维修等，也提供了能率产品维修服务点的查询功能。可以通过这些平台查询附近的能率厂家授权维修服务点，并获取相关联系方式和地址信息。

二、能率热水器服务理念如下：

1. 服务响应速度快：能率热水器注重提高服务响应速度，确保用户的问题能够迅速得到解决。在用户提交维修服务申请后，能率热水器会在1个小时内回复用户，确认故障信息和服务时间。
2. 专业维修团队：能率热水器拥有一支经过严格培训和考核的专业维修团队，能率具备丰富的维修经验和技能。无论是故障排查还是设备维修，能率热水器的维修团队都能够迅速、准确地诊断问题，并提供专业的解决方案。
3. 完善的服务网络：能率热水器在全国范围内建立了完善的服务网络，包括覆盖城市和农村的2000余家服务中心和5000余名专业技术人员。这使得用户无论身在何处，都能够享受到能率热水器的专业服务。
4. 贴心的服务保障：除了专业的维修和服务，能率热水器还提供贴心的服务保障。用户购买能率热水器后，可享受7天无理由退货、15天换货、3年质保等服务，为用户提供全方位的品质保障。